Fraktpolicy

 

1. Leveransområden

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige och EU. Vi planerar att utöka till fler internationella leveranser i framtiden.

 

2. Leveransmetod och kostnad

Fraktkostnaden beror på destinationen. För fysiska produkter till Sverige och EU gäller ett fast pris. Du som kund betalar frakten och kostnaden visas alltid i kassan innan beställning.

 

3. Leveranstid

• Fysiska produkter: Vanligtvis skickas beställningar inom fyra arbetsdagar efter mottagen beställning. Leveranstiden med post till dig som kund är normalt 1–4 arbetsdagar, men kan variera upp till 14 dagar vid särskilda omständigheter.
• Digitala produkter: Levereras normalt direkt efter köptillfället. I vissa fall, till exempel för digitala tjänster med schemalagd start, levereras produkten enligt det avtalade startdatumet. 

 

4. Spårning och mottagande

Alla beställningar skickas med spårbar leverans. Du får spårnings information när din order har skickats. Vi rekommenderar att du alltid kontrollerar att leveransadressen är korrekt vid beställning.

 

5. Ansvar vid leverans

Vi ansvarar för att skicka din beställning till den adress du uppger. Vi erbjuder spårbar frakt för alla beställningar så att du kan vara säker på att den kommer fram.

6. Eventuella förseningar

Vi strävar efter att hålla angivna leveranstider, men kan inte garantera exakt leveransdag. Förseningar kan uppstå vid hög belastning, helgdagar eller oförutsedda händelser hos transportören.

 

7. Övrigt

Om du har frågor om leveransen av din beställning, kontakta oss på hello.ellnora@gmail.com

Vi hjälper dig gärna med information om leveransstatus eller returfrågor.